Discover the magic of Petite Magique!

Can we take a moment to indulge in the scented coconut body butters, honey soaps, pulse perfumes, rich shea butters, Argan beauty elixirs and so so much more?Read our interview with Orsi, the owner of Petite Magique and find out how she turned her curiosity into her hobby and then into business, bringing joy to everyone who needs some well-deserved quality skincare and beauty routine with her tiny bits of magic.

What is the story behind your store?

In the beginning I was present with my products only on Facebook, when one Shoptsie team member contacted me and offered me to create my online store for free. That was such an early request, I hadn’t thought of that at that time, but I was happy of course and I started the work. This was a bit over two years ago. Shoptsie has come a long way since then and I also try my best to upkeep my store.

Why did you decide to start your own business? What did you do before you started the shop? Are you doing it full time? If not, what else do you do?

When I first started preparing cosmetics for my own use, the idea of it turning into a business was quite out of reach. It all started out by my personal experience and conviction that these products are truly working and are good and I could bravely give them to others as well. In the first year, my friends and acquaintances received Petite packages as gifts. Their feedback reinforced me to participate at the Christmas fair and the new products were very well received. I have been getting positive feedback from those who tried my creams ever since. In my case, this is a periodic pastime, mostly a hobby. Unfortunately I cannot make a living out of this yet, therefore I do have a job.

How did you come up with this name?

I named my products Petite Magique (trans. Small Magic). I wanted to choose a name that carried a bit of French charm, kindness, tale-like nature, and to be a bit mysterious, to suggest that these products come to live in small amount in a “witch’s brew”.

Where do you find the necessary tools and material that you use for creating your products?

People in Romania soon recognized the potential in the natural cosmetics, so there are numerous supply stores to buy materials or plastic boxes from. I also ordered from West-Europe or even from the Far-East but it is substantially easier to procure them
locally.

What inspires you to create your amazing products?

These products came about from necessity, first and foremost, and from curiosity. The continuation is constantly inspired by happy customers and their positive feedback. I do find novelties and new recipes that push me to try them. It looks a lot like cooking and experimenting in the kitchen. It needs passion. There are some rules that need to be closely followed, of course, but the process itself is a lot like cooking.

Do you have a favourite product at the moment?
My most favourite and indispensable product for the winter period is the lip balm that is discreetly tinted and indulges with a sweet cinnamon scent. Another big favourite for the winter period is the bath oil, perfect for relaxed and mellow baths. But I could say something nice about every product

What were the challenges you had to face in your business’ early phase? What has kept you motivated?

It seems to be a bit of a struggle to keep my material stock in rational quantities. Meaning that I keep a small stock of everything to avoid them from surpassing their expiry date, but I need to be extra careful to have all the necessary ingredients at hand at all times. I work with small quantities but the number of materials can reach one hundred, so it is a little hard to oversee everything. On the one hand, finding boxes and jars isn’t an easy task either, on the other hand, there is no jurisdiction in this country to legislate the homemade natural cosmetics, but that is a deeper topic.

How long did it take before you started having customers? What did you do to acquire and to keep customers?

My buyers come mostly from my Facebook following. I am grateful whenever someone trusts my products and I try my best to come up with a small discount or bonus gift for my loyal customers.

What are your plans for the future? Do you plan on introducing new products?

I introduce a new product from time to time, but it is always hard to predict if people will like it. There are some products that I’m constantly preparing while others fade into oblivion. If I can upkeep my page and people’s attention, I am content. It would be great to develop it up to the point where I could make a living out of it, but there are many difficulties surrounding this.

What do you think of the service that Shoptsie offers and what is your general impression of Shoptsie? Would you recommend Shoptsie to others?

I am totally pleased with Shoptsie. It is easy to manage, user-friendly, a beautiful interface, modern, up-to-date and the team is very helpful. However, it would be good if there were more design templates to choose from, there are some that I really like, but still don’t go well with my products. Therefore, I would gladly recommend it to handcrafters.

Translated by Biborka Máthé
The original Hungarian interview can be read below:

Mi az üzleted története?

“Kezdetben csak a Facebookon voltam jelen a termékekkel, amikor megkeresett a Shoptsie-tól egy munkatárs, és felajánlotta, hogy ingyen létrehozhatok magamnak egy webshopot. Annyira korán jött ez a megkeresés, akkoriban még nem is gondoltam erre a lehetőségre, de természetesen nagyon örültem neki, így hamar belevágtam. Ez kicsit több mint 2 éve volt. A Shoptsie sokat fejlődött azóta, és én is igyekszem karban tartani az üzletet.”

Miért kezdtél saját vállalkozásba? Mivel foglalkoztál az üzleted előtt? Ez leköti a teljes idődet vagy még egyébbel is foglalkozol?

“Amikor elkezdtem saját részemre elkészíteni a kozmetikumaimat, még nem fogalmazódott meg ez semmilyen szinten, hogy vállalkozás lesz belőle. Először jött a személyes tapasztalás, meggyőződés, hogy ezek tényleg beválnak, jó termékek, nyugodtan szívvel adhatok belőle másnak is. Így első évben a legtöbb barátom, ismerősöm Petite csomagot kapott ajándékba. A visszajelzések pedig megerősítettek abban, hogy kimerészkedjek a helyi karácsonyi vásárra, ahol nagyon jól fogadták az újdonságokat. Azóta is sok pozitív visszajelzés érkezik azoktól, akik kipróbálták a kencéket. Esetemben inkább időszakos foglalkozás ez, leginkább hobbi. A megélhetést sajnos még nem tudja biztosítani, így természetesen van egy “rendes” munkám is emellett.”

Honnan jött a név?
“A termékeimnek a Petite Magique (ford. Kicsi Varázs) nevet adtam. Olyan megnevezést szerettem volna, ami magában hordoz egy kis franciás bájt, kedvességet, mesei jelleget, ugyanakkor kicsit sejtelmes is, elmondja a krémekről azt, hogy kicsiben/ kis mennyiségben készülnek egy „boszorkánykonyhán”.

Hol találod meg a termékeid elkészítéséhez szükséges anyagokat és eszközöket?

“Romániában is hamar felismerték a potenciált, ami a natúr kozmetikumokban rejik, így már számos helyről lehet alapanyagot, dobozokat rendelni. Volt eset, hogy Nyugat-Európából is rendeltem dobozokat, vagy akár Távol-Keletről is volt próbálkozás, de lényegesen egyszerűbb, ha helyben be tudom szerezni.

Mi inspirál hogy ilyen csodálatos termékeket alkoss?

Elsősorban a szükség teremtette, hívta életre ezeket a termékeket, meg a kíváncsiság. A folytatást pedig az elégedett felhasználók, a pozitív visszajelzések inspirálják. Természetesen mindig rábukkanok valami újdonságra, új receptre, ami arra sarkall, hogy gyorsan próbáljam ki. Kicsit olyan ez mint a főzés, kísérletezés a konyhában. Kell hozzá egy szenvedély. Persze itt a szabályokat szigorúbban be kell tartani, de magát a folyamatot ehhez hasonlítanám.”

Van jelen pillanatban kedvenc terméked?

“Kedvenc és nélkülözhetetlen termékem a téli időszakban az ajakápoló volt, ami diszkréten színes és finom fahéj illattal kényeztet. Szintén téli időszakban a fürdőolaj is nagy kedvenc, ráérős, ellazulós fürdőzésekkor használom. De hát mindegyik termékről tudnék valami jót mondani.”

Mik voltak azok a kihívások és nehézségek amelyekkel szembesültél a vállalkozásod első fázisában? Mi motivált hogy folytasd?

“Folyamatosan nehéznek bizonyul az alapanyag készletek racionális keretek között tartása. Tehát mindenből keveset tartok, hogy ne járjon le a szavatossági idő, azonban nagyon kell arra figyelni, hogy mindig legyen kéznél a szükséges alapanyag. Mivel kis mennyiségekkel dolgozom, de az alapanyagok száma akár a százat is eléri, ezért nehéz picit követni ezt. Ugyanakkor a dobozok, tégelyek beszerzése sem egy könnyű rész. Másrészt pedig az, hogy országunkban nem igazán van még törvényes leszabályozása a házi készítésű natúr kozmetikumoknak, de ez már egy mélyebb téma.”

Mennyi időbe telt, amig megjelentek az első vásárlóid? Mit tettél hogy megszerezd és megtartsd az ügyfeleidet?

“Vásárlóim többnyire a Facebook táboromból kerülnek ki. Hálás vagyok, ha valaki bizalommal van a termékeim iránt és igyekszem mindig egy kis kedvezménnyel, bónusz ajándékkal kedveskedni a visszatérőknek.”

Mik a terveid a jövőre nézve? Szándékozol új termékeket bevezetni?
“Időszakosan bevezetek egy-egy új terméket, de mindig nehéz előre megjósolni, hogy fogják-e kedvelni. Vannak termékek, amiket állandóan készítek és van, ami feledésbe merül. Ha sikerül legalább ilyen szinten fenntartani az oldalt és az emberek érdeklődését, akkor már elégedett vagyok. Persze jó lenne annyira felfejleszteni, hogy a megélhetésemet biztosítani tudja, de sok nehézség van körülötte.”

Mi a véleményed a szolgáltatásról amit a Shoptsie nyújt és mi az általános benyomásod a Shoptsieról? Ajánlanád a Shoptsie-t másoknak is?
“Teljes mértékben elégedett vagyok a Shoptsie-val. Könnyű kezelni, felhasználóbarát, a felület is szép, modern, korszerű, a csapat pedig nagyon segítőkész. Mondjuk jó lenne ha több dizájn template közül lehetne választani, van ami nagyon tetszik, de mégsem talál az én termékeimhez. A Shoptsiet ennélfogva szívesen ajánlom minden kézművesnek.”

Biborka

Biborka Mathe is the Community Manager and Support of Soldigo and she'll be sharing valuable tips and tricks on how to address and convert customers that originates from her 3+ years in project management and customer acquisition. Art lover and foodie at heart, she is passionate about painting, fashion and puppies.